小机服务器存储维保
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关于小机服务器存储维保服务的稳定性

2019-11-11

小机服务器存储维保设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。


当资源出现故障的时候,我们需要快速的了解他会对哪些业务部门,哪些业务造成影响。所以我们必须有一种合理规范的机制来判断。并且当同时出现几个故障时,系统能判断服务所影响业务的重要性,以此来判断恢复故障的优先级。


另外我们还得有KPI报表,统计服务的可用性。同时降低对具体个人的依赖。并且知识库要和FAQ紧密的结合在一起,真正的提升运维的效率。拓展IT服务途径,提升服务质量看你自身的功能需求,同时运维工程师负责服务的稳定性,确保服务可以不间断地为用户提供服务。


实施工程师负责工程实施, 负责现场培训。系统软件、工具软件由于自身存在各种缺陷(业内称为Bug,现在各种软件都极为庞大、复杂,要在编程中完全杜绝Bug几乎不可能),需要主动修正和完善。


应用软件同系统软件一样,其本身也存在各种缺陷需修正和完善,而且应用软件是直接目的用户,不像硬件和系统软件对用户是“透明”的,是在后台发挥作用,有时仅是使用人员因对使用界面不习惯,都需作修正、完善。


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